NFON

DAKS

Alarmierungs und Kommunikations Server

• vom Einstiegs bis großen Alarmierungsserver.
• Stiller Alarm per Tastendruck.
• Wasserstände oder Temperaturmessschwellen überwachen.
• Totmann Alarmierung.
• Bestätigungen des Empfängers lassen sich protokollieren.
• Mitteilungen auf das Display von Telefone schreiben oder einen Rundruf starten.
• Keine Begrenzung der Funktionen.

Nmonitoring Queues und Kontaktcenter

Callcenter Funktion

• Verschiedene Ansichten für unterschiedliche Usergruppen
• Leistungsfähiger Wandtafel Editor
• Überwachung des aktuellen Status von Warteschlangen und ausgehenden Aktionen
• Tracken von Anrufen in Echtzeit
• Bis zu 180 Callcenter-KPIs
• Komplett konfigurierbare Reports
• ACD-, IVR-, CTI-, Aufzeichnung und Berichterstattung
• ACD für In- und Outbound mit defierbaren Regeln.
• Leistungsstarke Echtzeitüberwachung
• Anpassbare Wallboards für schnelle Performanceanalysen
• Speziell für kleinere und mittelgroße Unternehmen entwickelt
• Skalierbar

Neorecording

professionelle rechtssichere Sprachaufzeichnung

• Die MiFID-II-Lösung für die Finanz- und Versicherungsbranche
• Rechtssichere Aufzeichnung elektronischer Beratungsgespräche
• Verschlüsselte Archivierung für maximale Datensicherheit
• Immer aktuell, ausfallsicher und flexibel skalierbar
• Integrierte Lösung vom Marktführer ASC

Nhospitality

Hotel- und Beherbergungsbranchenlösung

• Mehr Kommunikation mit dem Gast
• Management mobiler Serviceabläufe
• Nahtlose Integration in Ihr PMS
• Effizientes Kommunikationsmanagement